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​お客様満足度は驚異の99.5%

​【公式エージェント】ファーストトライにお任せください!

初めての留学や海外旅行準備で不安なのはみんな一緒です!
レスター大学公式エージェント
ファーストトライにお気軽にご相談ください。

 海外留学プログラムに初めて申し込もうと思うと本当に勇気がいるものです。

 

 先ずは申し込む前にプログラムについて色々聞きたいこともあるけど、そんな沢山の質問を英語でやり取りをするかと思うと「…ま、今日は忙しいから明日にしよう…」と、怖気づいてつい先延ばしに…。勇気を振り絞って問い合わせのメールをしても全く音沙汰がない(『イギリス留学あるある』です。笑)。「〆切が迫ってきているし、連絡をしなければ…」と思っても、やはり『苦手な英語でメールを書く』ということが億劫で先延ばしに。

 

 あるケースの話です。オンラインで申し込んではみたもののイギリスの大学からは音沙汰がなく、自分でも「ちゃんと申し込めてなかったのかな?」と考え、申し込みのことなど完全に忘れていた頃、「以前申し込まれていますが入金などの手続きが完了していません。まだプログラムに参加される予定ですか?」という連絡が突然イギリスから届きます。その学校からのメールは長く、「分からない場合は参考にして下さい」というサポートサイトへのリンクがテンコ盛りで、試しにサイトを開いてみれば、一体どこに必要なことが書いてあるのかさっぱり分かりません。分かるのは締め切り間近だということ。メールの最後には「大至急手続きをお願いします」という文章が…。

 

  相手から来た英語でのメールをしっかり理解し、それに対して誤解のないように正確に返信するのは人によってはかなりの苦痛を伴います。加えて当たり前の事ながら、初級英語コース参加希望者であっても、『英語初心者用』の英語簡単バージョンの申込書などなく、上級者と同じ申込手続きを行わなくてはなりません

 

 昨今VISAに関する入国管理体制が強化及び、個人情報の取り扱いに関する法令、様々な差別を排除する為の配慮などが加わり、海外での留学手続きは『サインするだけの略式な申込書』というよりは『契約書』に感じるほど専門用語が並びます。

 ファーストトライは【公式エージェント】として、プログラムに応募するかどうかの段階から、プログラムに実際に申し込む際の手続き、入金や学生登録の手続き、そして何よりも、ファーストトライならではのユニークなサービスとして、対面やLINE通話などでの現地での生活サポートから、パスポート紛失などの個人活動時のサポート、病気の場合には代理で買い物を引き受けたり、プログラムには全く関係ない個人旅行計画のアドバイスまで、留学に関する手続きを最初から最後までサポート致します。

  では当社自慢のサービス内容をご紹介致します!
 

当社利用メリット

ファーストトライを利用するメリット #1

 担当者は長期に渡りイギリスの大学で留学生向けプログラムの企画運営担当であった

 ファーストトライの最大の強みは、プログラムを担当するスタッフが、実際にイギリスの大学で14年間、留学生向けのプログラムの企画運営を担当していたという点。毎年1000人以上の様々な国籍の留学生を担当し経験豊か。イギリスの大学の内部事情を熟知し、その経験と知識を活かし留学生のニーズに対して細やかなサポートをご提供させていただきます。また、参加希望の方々からのご質問の多くは自身の経験から答えられるため、大学に問い合わせる必要がない分、常に迅速、且つ丁寧な回答を心がけています。

 

 加えて、現地にいるからこその強みを生かし、出来るだけ細やかな情報を盛り込んだ資料を日本語で作成し留学プランを立てる際のサポートをさせていただいております。また、留学とは学生個人だけで決定できるものではなく、ご家族の理解も非常に大切です。子供を送り出す保護者の方の気持ちに沿う為に、参加希望者の方がご家族の皆様と一緒にプログラムの検討をする際に役に立つ日本語での資料をご提供させていただき、また個々のご相談にも応じております。

 

 ご希望によりお子様がイギリス留学中はご家族の方とLINEを通じて、心配な場合には直接担当者にご連絡して戴くことも可能です。ご要望の際にはどうぞお気軽にお尋ねください。

ファーストトライを利用するメリット #2

 エージェントを利用した方が遥かに楽で安心である

 申し込み方法はそれぞれの留学先で異なり、また難しい専門用語も飛び出し、手続きに慣れていない場合かなりの時間がかかりプログラムに参加するまでのハードルはかなり高いと感じる方もいらっしゃいます。只でさえ忙しい学業の合間を縫っての手続きは本当に大変です。

 

 「エージェントの使い方が分からない…」と言われる方も多いですが、要するに秘書の様な役割です。「こんなこと聞いても良いのかな・・・」と思わずに、気になることがあればドンドン質問して利用していただければ、思いがけず多くのお役立ち情報も入手することが可能です。

 基本的なサービスとしては…

1)申し込み代行のサポートを行う:オンラインでの申し込みは個人情報を守る為、参加者の方に直接入力していただく必要がありますが、申込書の記入例や入金方法などは日本語でのスクショ満載の手引きをご用意しております。

また、手続きに問題が生じた場合はもちろん最後までサポート致しますのでご安心ください。

2)参加者の方からのご質問に対応する:こちらで答えられる質問はもとより、大学に問い合わせる必要があれば代理人として問合せ、参加者の方が問題なくプログラムに参加できるようにサポート致します。また、空港送迎の手配や個人旅行等の予約代行もお任せください。 ※これらの予約代行サービスに関しましては、当社への手数料は発生致しませんが、予約する際に発生する料金に関しては別途お支払いいただきます。

3)プログラム期間中に問題が発生した場合のサポート:イギリスで困った際にいつでもご連絡頂けるようにホットラインを設けております。緊急ではなくてもLINEで深夜でも週末でも気軽にご連絡頂けます。

ファーストトライを利用するメリット #3

 スタッフはレスター在住。緊急時には深夜でも対応可能!

 

​ イギリスの大学のオフィスは通常午前9時から午後5時が勤務時間であり、勤務時間外に起こった問題に関しては生命にかかわるレベルの問題でなければ対応してもらえません。週末に至っては仕事のメールをチェックしないというポリシーを持つイギリス人は多いので、連絡自体が出来ない場合も多いでしょう。

 

 ですが、実際に何かあって非常に困るのは実は午後5時以降や週末。そして、そういった緊急事態は各自が自由行動をする、この『勤務時間外』に起こりやすいようです。例えば…

  • シャワーを浴びている時にシャワーヘッドが壊れてお湯が止まらなくなった

  • お湯が出ない

  • ヘアドライヤーを使っていたら爆発してしまい、寮全体のブレーカーを落としてしまった

  • 鍵を忘れて外に出たらオートロックがかかり夜中に外に締め出された

  • (帰国2日前に)ロンドンでパスポートを紛失した。

  • スーツケースが帰国時の空港で置き引きにあった

  • ユーロスター内で財布を盗まれお金がなくて寮に帰れない

  • 突然激しい腹部の痛みに襲われたが、自分一人で救急車を呼ぶなどの対応ができるかどうか自信がない

  • 感染症にかかった疑いがあり自室で自主待機をしているが、食料などを買いに外に出ることが出来ない

  • 交通事故にあった

 

※今までに当社が対応した実際にあったケースです

 

 ファーストトライでは何かあった場合でも、担当者がイギリスに在住している為、夜中でもLINE通話で対応いたします。また、必要であれば直ぐに現地に向かったり、管理会社に代わりに電話をかけたり、病気の際には病院まで同行します。また、ご家族からの安否確認や緊急連絡も日本語でお受けすることが可能です。

​ 留学を成功させる鍵は、事前にどれだけの資料を集め、それに備えて準備をしているかという点にかかってきます。時間も費用もかかる留学ですので、しっかり準備をして一生の思い出となる素晴らしい留学を実現させてください。

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