❝ガイドしていただいた間は言葉を全く心配しないで観光に没頭でき、本当にありがたかった！❞ 岡山県在住 R.Nさん
❝『子供がやりたいこと最優先！』の親子海外旅行デビュー。
個人で周遊できる程英語に自信はないけど、大人ばかりのツアーに入るのもちょっと…❞
質問）弊社をご利用になられた理由を教えてください。
小学生の子供と２人でイギリス旅行を計画したものの、自分達の行きたい所だけ回れるツアーなど無く、もしも 子供が体調を崩したら、ツアーだと困るけれど、さりとて個人旅行だと、英会話は全く自信もないし、地理も交通事情もわからない･･･。そこで、現地在住の知人に聞いた所、きめ細かく個人旅行のサポートをして下さると言う事で、ファーストトライさんをご紹介頂きました。
質問）ご相談の際特にこだわられた点はありますか？
子供が一緒なので、いかにも観光！ショッピング！と言うのではなく、子供が行きたい所を優先にし、無理のない 日程で、何より子供が満足できる旅行にしたいと思っていました。 事前の打合せはメールやスカイプでしたが、こちらの要望をきちんと盛り込んだスケジュールを出して下さり、「どんな形にでも変えられますから、遠慮なく言って下さいね～」と言って下さいましたが、ほとんど変える所も無かったです。
御紹介頂いたロンドンで宿泊予定のホテルも、日本から予約サイトで予約できる星付ホテルより数段お安くて、しかも日本のシティホテルと遜色ない設備の、とてもよいホテルでした。しかも子供の分の朝食はタダとのこと！お財布に優しいです（笑）予約サイトが英語のみなので、自力では予約すら出来なかったでしょうが、予約の仕方からプラン、金額まで確認して下さってとても助かりました。
また、事前に空港の入国審査の情報など詳しく教えて下さったり、到着するまで、LINEで連絡をこまめに入れて下さったりしてとても安心出来ました。
現地でも、こちらの希望以外にも、その近くの穴場なスポットに案内して頂いたり、免税手続を詳しく教えて頂いたり、旅行者にはとても理解するのが複雑な鉄道やバスのチケットを、時間と金額を比べて、「どっちにされますか？」と調べて下さったりと、とてもきめ細やかな対応をして頂きました。
質問）特に印象に残った事はありますか？
旅程後半にロンドンで２日間ガイドをお願いしていない日があり、その内の１日は、渡英前に自分で日本語で予約できた「バスで行くストーンヘンジ半日ツアー」に参加することにしました。
出発前に日本語で書かれた『ツアー概要』をツアー会社からメールで貰ったのですが、先ずは待ち合わせ場所に行ってもバスの数が多すぎて、自分達のバスの乗車場所がはっきりせず、加えて案内をしてくれるスタッフの方もいなかったので、早朝からバスに乗り遅れるのではないかと本当に焦りました。
車内のガイドはイギリス人運転手さんが兼任で、しかも早口の英語で聞き取れない。バスの中なので、頼みの翻訳機も音を拾ってくれません。ストーンヘンジに到着の際、事前のツアー概要では、現地で、運転手が観光ポイントの解説をするオーディオガイドの受け渡しをすると書いていたのに何も貰えず、慌てて運転手さんに聞こうにも、気づいた時には姿も無い。インフォメーション・センターに行って何とか聞いてみたものの、電波状態が悪い為またも翻訳機が使えず、センターのスタッフは、慌てているので説明が上手くできない私に（大変混み合っていたので忙しかったのでしょうが）イライラしたようで、やっとツアーナンバーを聞かれているのが解り予約用紙を見せたにも関わらず「NO!」の一言で終わりました。 つまり、事前の概要とは異なり、オーディオガイドはツアーには付いてなかったと言うことらしい・・・ ここまで解った時には同じツアーバスで来ていた人は既に移動していなくなっていました。
インフォメーション・センターからストーンヘンジまで行くシャトルバスも行きも帰りもとても混んでいて、帰りのバスの集合時間に間に合うかどうかばかり気になって、肝心のストーンヘンジもゆっくり見れず、ドタバタしただけで終わった印象になってしまいました。
タワーブリッジは予定に入っていなかったのですが、余りに天気が良かったので途中下車。「ロンドン」感が凄くて良かったです！
娘からのリクエストで名探偵コナン繫がりで「シャーロックホームズ」の聖地、ベーカー街へ。物凄い行列にビックリ！
質問）その他のご感想をお聞かせください。
ファーストトライさんとの打合せの時に、「最後の2日間ガイドが付かないお日にちがあるので、出発までに、出来るだけ英会話をがんばってみて下さいね。」と言われていたのに、翻訳機があるからと全く準備しておらず、（そのガイドなしの２日間は）そのことを非常に後悔したのと同時に、ガイドに付いて頂いた間、言葉を全く心配しないで観光に没頭できたのは本当にありがたかったなあ、とつくづく感じました。
その後、言葉の壁が怖くなり、食事もレストラン等で出来ず、スーパーやファストフードのテイクアウトで済ませたので、それも非常に残念な思い出になってしまいました。ガイドブックに書いてある事も、多少の参考にはなりますが、地図ひとつにしても、大体の場所しかわからないので、どうせテイクアウトなら･･･とガイドブックにあったデリのお店を探してみたのですが、結局たどり着けずに終わりました。
最終日は空港まで送ってもらうことになっていたので、ロンドンでの宿泊先のホテルに迎えに来ていただき、空港までの送迎後、免税手続きからチェックインまで付き添って頂いて本当に助かりました。 チェックイン後、最後に何とか頑張って、外で飲む事の出来なかったギネスビールを飲んで、帰国できました。
また、イギリスに旅行する時にはお世話になろうと思っています。その節は宜しくお願い致します。
R.Nさんの８泊９日のイギリス旅行 スケジュール
現地スタッフ費用内訳
渡英前の事前アレンジメント、列車やホテル予約のご手配、スカイプ等でのミーティング等費用（作業時間 約１０時間。無料）
参加人数２名の為の追加料金（無料：５名様まで同じ料金です）
当日の観光地ご案内費用５日分：１日２００ポンド***（ゆっくり夜景まで楽しめる夏限定１日最大１１時間ご案内パックご利用）：***5日間以上のご利用の為割引価格が適応されています
***料金に含まれている物：
１）スタッフのロンドン市内交通費
２）消費税２０％
***料金に含まれていないもの：
１）早朝からの観光、又はミュージカル観劇後のホテルまでの送迎為などの為、午後9時～午前9時間にスタッフが同行する必要がある場合には、現地宿泊費またはスタッフの交通費実費
２）レストラン等にスタッフ同行希望の際のスタッフの食費
３）入場料が必要な場合のスタッフの入場料
ヒースロー空港送迎２回：１回１００ポンド***（５名様まで同料金。ロンドン市内からヒースロー空港間適用）
***5日間以上のご利用の為割引価格が適応されています
***料金に含まれている費用：
１）スタッフのロンドン市内交通費（特急列車での移動の場合を除く）
２）ホテル又はロンドン市内のご希望の場所までのご送迎
３）お荷物移動のサポート
４）初日の食料品等のお買い物サポート
５）ご帰国の際の免税手続きサポート
６）消費税２０％
***料金に含まれていない費用：
１）ご参加者のロンドン市内、もしくは空港までの交通費
２）搭乗機が大幅に遅延した場合（予定時刻より９０分以上）、それに伴うスタッフ諸経費ご負担
注：ただし送迎当日、スタッフが既にご同行している場合には空港送迎は発生いたしません。
ホームステイ３日分：１泊１００ポンド***（レスター限定。２名様同室。別室の場合には１名様８０ポンドとなります。別室希望の場合には同じホームステイ先にご宿泊できるかどうかは保証いたしかねます）
***料金に含まれている費用：
１）ご到着日とご出発日のレスター駅～ホームステイ先間の送迎費
２）ホームステイ先との事前のアレンジメント
３）お荷物移動のサポート
４）ホームステイ先との事務的な話の際の通訳
５）ホームステイ先の変更希望などがあった場合の手続きと諸経費
６）朝食と夕食（ホームステイ先で食事をとる場合のみ）
７）消費税２０％
***料金に含まれていない費用：
１）日帰り旅行などのアレンジメント
２）ホームステイ先からの交通費（ホストファミリーは送迎は致しません。バス等の公共交通機関をご利用下さい）
３）ホームステイ先の備品を壊した場合や、それに伴う家屋の損傷（例：お風呂のお湯を床に溢れさせてしまい天井から水漏れが生じた）等の保険（海外旅行保険の条件を事前にご確認ください）
当社ご利用時の換算レート：１ポンド＝１３５円（２０１９年８月）
こちらの費用はお申し込み頂く内容によって大きく変わります。一つの例としてご参照ください。お見積もりのご相談はこちらからお願い致します。
1日目 ヒースロー空港到着
午後8時 ロンドンヒースロー空港到着。当社スタッフが空港到着口にてお出迎え。その後宿泊先まで送迎
３日目 ロンドン観光
ロンドン観光。朝食後、スタッフがホテルにお出迎え。セントポール寺院とその近辺の観光、グリニッジ天文台とカティサーク見学の後、ハロッズでゆっくりお土産等のお買い物。夕食後ホテルまで送迎。
２日目 ロンドン観光
ロンドン観光。朝食後、スタッフがホテルにお出迎え。地下鉄の乗り方等をご案内しながら、リクエストがあった観光名所を見学。この日はシャーロックホームズ博物館、バッキンガム宮殿（内部見学）、ロンドンで日本食が購入できるお店、ナショナルギャラリー等をご案内。
4日目 地方都市観光
ホームステイ体験（2泊3日）。ホストファミリーとシティセンターを観光し、一緒に料理をしたり、お庭でアフタヌーンティーを体験。
5日目 コッツウォルズ観光
コッツウォルズの水の都と呼ばれる『ボートン・オン・ザ・ウォーター』と、やはりこちらもコッツウォルズに位置するシェークスピアの街『ストラットフォード・アポンエイボン』をご案内。
７日目 ロンドン観光
ロンドンご滞在。スタッフは同行しなかったため、個人で大英博物館、ウェストミンスター等をご見学。
6日目 オックスフォード観光
世界中の大学ランキング第1位を誇るオックスフォード大学がある学園都市を訪問。ハリーポッターの映画撮影スポットが点在する為、世界中から訪れるハリーポッター・ファンの巡礼ツアーの為、あちこち長い行列が・・・
8日目 ロンドン観光
ロンドンご滞在。スタッフは同行しなかったため、個人でストーンヘンジ・ツアーに申し込まれご参加。
９日目 ロンドン観光＆帰国
午前中はガイド同行はなかったため自由にご観光。午後ガイドが合流し、ヒースロー空港までご案内。免税手続きをご説明し出発ゲートまでご案内。
お疲れ様でした！
***ファースト・トライはここが違う！
弊社では最初にお客様からご相談を頂いたスタッフが現地でもサポートさせていただきますので、「もう一人のスタッフにはお話していたのですが・・・」というコミュニケーションに関する問題はありません。
また、細やかな個人情報も何人ものスタッフで共有することはありませんので安心です。